Vlado Šlaito viešoji biblioteka kovo-gegužės mėn. atliko tyrimą, kuriame savo nuomonę išsakė 712 gyventojų (357 viešosios bibliotekos ir 355 rajono bibliotekų lankytojai). Tyrimo metu siekėme išsiaiškinti, kaip vartotojai leidžia laisvalaikį bibliotekose, kas juos domina, kokie jų lūkesčiai.
Iš pateiktų 712 anketų, 349 respondentai nurodė, kad yra dirbantys (Mot. – 263, Vyr. – 86). Tyrime dalyvavo daugiausia nedirbantieji lankytojai, daugiau su aukštesniuoju išsilavinimu. 2024 m. apklausoje daugiausia dalyvavo per 60 m. turintys respondentai, jų padaugėjo per 6 proc. Lyginant kelių metų respondentų amžių, panašus respondentų skaičius buvo nuo 30-39 metų grupėje, apie 3 proc. mažiau dalyvavo jaunimo (žr. 1 pav.)
1 pav. Demografiniai duomenys (amžius) proc. (2024 m. N-711, 2022 m. N-542)
Per 50 proc. respondentų lankėsi viešojoje bibliotekoje, 49,86 proc. rajono bibliotekose. Kai kurie respondentai lankėsi ne vienoje rajono bibliotekoje arba miesto ir rajono bibliotekose. Didesnė dalis respondentų (50,98 proc.) buvo nedirbantys gyventojai. Lyginant kelių metų tyrimo rodiklius, pastebėta, kad lankytojai išliko lojalūs bibliotekoms, padaugėjo lankytojų besilankančių kartą per keletą savaičių bei kartą per savaitę.
Vartotojų (lankytojų) poreikis pasikeitė nežymiai, viešosios bibliotekos paslaugomis jie daugiausia naudojosi kartą per keletą savaičių, padaliniuose – kartą per mėnesį.
Per 60 proc. nedirbančiųjų respondentų teigė, kad yra sulaukę senatvės pensijos. Galimai ši bibliotekų auditorija naudojasi įvairiomis bibliotekose teikiamomis paslaugomis – knygomis, skaito periodinius leidinius, lankosi renginiuose, Trečio amžiaus universiteto užsiėmimuose, naudojasi kompiuteriais, konsultuojasi.
Lankytojai džiaugiasi bibliotekos paslaugomis, aptarnavimo kokybe, renginių gausa, kai kurie iš jų lankosi renginiuose, ateina apžiūrėti parodas. Lankydamiesi bibliotekose gyventojai apsilanko ne vienu tikslu. Bibliotekose lankytojai skolinasi ne tik knygas, apžiūri parodas, dalyvauja užsiėmimuose, naudojasi kompiuteriais, bet ir leidžia jose savo laisvalaikį.
Visiškai arba labiau patenkinti buvo:
Bibliotekų aptarnavimo kokybe (N-708) (paslaugumu, informacijos suteikimu ir pan.) – 698 respondentai;
Bibliotekininkų konsultacijomis ir pagalba ieškant ir naudojantis informacija (N-701) – 650 respondentų;
Bibliotekose vykdoma informacijos sklaida apie veiklą ir paslaugas (tinklaraštis, „Facebook“ paskyra ir pan.) (N-700) – 582 respondentai;
Bibliotekų darbo laiku (N-707) – 690 respondentų;
Bibliotekos organizuojamais renginiais (N-708) – 566 respondentai;
Knygomis (N-699) – 649 respondentai;
Bibliotekos organizuojamais mokymais (N-703) – 469 respondentai;
Elektroninėmis paslaugomis (N-707) – 693 respondentai;
Bibliotekose esančiais periodiniais leidiniais (N-697) – 321 respondentas;
Bibliotekose esančiais įrenginiais (kompiuteriais, savitarnos įrenginiais (N-705) – 541 respondentas;
Bibliotekų pasiekiamumu (viešasis transportas, privažiavimas, parkavimas) (N-700) – 567 respondentai;
Nuorodomis, padedančiomis susiorientuoti bibliotekose (nukreipiančios rodyklės, užrašai ir pan.), (N-702) – 604 respondentai;
Bibliotekų patalpomis (N-710) – 698 respondentai.
Beveik visi apklausoje dalyvavę gyventojai (t. y. 712 respondentų, 99,72 proc.), rekomenduotų bei galbūt rekomenduotų apsilankyti bibliotekose, 2 respondentai nepareiškė nuomonės. Lyginant su 2022 m. viešosios bibliotekos atliktu tyrimu, lankytojų pasitikėjimas išliko ir apsilankyti bibliotekose rekomenduotų ir galbūt rekomenduotų apie 100 proc. apklaustųjų, per 76 proc. rekomenduotų ir bibliotekose organizuojamus edukacinius užsiėmimus. Tyrime dalyvavę beveik visi respondentai ketina ateityje lankytis bibliotekose. 705 lankytojai (respondentai), t. y. 99,29 proc. teigė, kad ketina /galbūt ketina lankytis bibliotekose.
Tyrimo metu (N-712) 179 respondentai (25,14 proc.) apklausos anketoje įrašė komentarus bei pasiūlymus bibliotekų paslaugų tobulinimui, 533 respondentai (74,86 proc.) pasiūlymų neturėjo. Pagal pobūdį dominuoja rekomendacinio pobūdžio komentarai, kuriais išsakomi pageidavimai ar pasiūlymai, taip pat buvo parašyta daug komentarų, kuriuose dėkojama darbuotojams.
Dėkojame visiems gyventojams, kurie dalyvavo apklausoje. Detalesnė informacija pateikta anketinio tyrimo ataskaitoje.
