Gyventojai remia bibliotekas bei ketina jose lankytis
Vlado Šlaito viešoji biblioteka balandžio-gegužės mėn. atliko tyrimą, kuriame savo nuomonę išsakė 682 gyventojai (317 viešosios bibliotekos ir 365 rajono bibliotekų lankytojai). Tyrimo metu siekėme sužinoti, kokiu tikslu ir kaip dažnai lankytojai ateina į bibliotekas, kuo jie domisi ir ar juos tenkina teikiamos bibliotekų paslaugos, kokie būtų jų pasiūlymai, kokios pastabos dėl paslaugų teikimo, ką reikėtų gerinti, kad atitiktų jų poreikius.
Tyrime dalyvavo nuo 15 metų iki daugiau nei 70 metų amžiaus respondentai. Į anketas atsakė 223 vyrai, 450 moterų, iš jų: 332 dirbantys asmenys. Dauguma gyventojų lankosi ne tik savo gyvenvietės bibliotekoje, bet ir Ukmergėje. Taip pat rajono ir miesto bibliotekoje apsilankė lankytojai gyvenantys Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Širvintose, UK.
Viešojoje bibliotekoje ir rajono bibliotekose lankytojai lankosi daugiau kartą per mėnesį (VB–90, SP–89), kartą per keletą savaičių (VB–72, SP–72). Apie 54 proc. respondentų lankėsi rajono bibliotekose, 46,24 proc. viešojoje bibliotekoje.
Bibliotekose lankytojai ne vien skolinasi knygas, kai kuriems tai vieta, kur jie praturtina savo laisvalaikį, įgyja naujų žinių. Viešojoje bibliotekoje vyksta ne vien susitikimai su rašytojais, organizuojami įvairūs užsiėmimai, bet ir eksponuojamos aukšto lygio menininkų parodos, vykdomi individualūs informacinių technologijų, dirbtinio intelekto ir bendri anglų kalbos mokymosi kursai. Dažnas lankytojas ateina į bibliotekas praleisti laiką, naudojasi nemokamu Wi-Fi.
Kaip ir 2024 m. tyrime, didžiausia dalis respondentų teigė, kad apie bibliotekų naujienas ir vyksiančius renginius juos informuoja bibliotekose dirbantys darbuotojai, perskaito informaciją FB socialinėse paskyrose, viešosios bibliotekos svetainėje.
👤👤👤 Pagal pasitenkinimo (Net Promoter Score arba NPS) indeksą nuo 9 iki 10 balų – bibliotekos rėmėjai:
Nuo 9 iki 10 balų 99,12% bibliotekos rėmėjai rekomenduotų apsilankymą bibliotekose, 71,28 proc. rėmėjų – edukacinius užsiėmimus, 87,76 proc. rėmėjų – įvairias veiklas.
Tik viena tyrime dalyvavusi respondentė nerekomenduotų, o visi kiti tyrime dalyvavę respondentai rekomenduotų apsilankyti bibliotekose, tai rodo, kad bibliotekos keičiasi, jos yra patrauklios savo vykdoma veikla bei lankomos. Taip pat dauguma respondentų rekomenduotų apsilankyti įvairiose veiklose ir edukacijose, nes tai praturtina jų laisvalaikį.
Tyrime dalyvavę beveik visi respondentai ketina ateityje lankytis bibliotekose. 669 lankytojai (respondentai), t. y. 99,55 proc.
Tyrimo metu (N-682) 203 respondentai (29,76 proc.) apklausos anketoje įrašė komentarus bei pasiūlymus bibliotekų paslaugų tobulinimui, 479 respondentai (70,24 proc.) pasiūlymų nepateikė. Pagal pobūdį dominuoja rekomendacinio pobūdžio komentarai, kuriais išsakomi pageidavimai ar pasiūlymai, taip pat buvo parašyta daug komentarų, kuriuose dėkojama darbuotojams.
Dėkojame visiems gyventojams, kurie dalyvavo apklausoje. Detalesnė informacija pateikta anketinio tyrimo ataskaitoje.